La protection de vos données personnelles est une priorité pour Firometalia. Cette politique détaille les traitements, la finalité et vos droits conformément à la loi française et au RGPD.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires pour gérer votre demande et personnaliser nos services.

• Données d’identification : nom, prénom, société, fonction, email, coordonnées de contact.
• Informations sur le projet ou service sollicité lors du formulaire de contact.
• Adresses IP, logs techniques et informations de navigation pour la sécurité du site.
• Préférences de contact et retours client dans la limite d’un usage B2B.

Finalités de traitement

Toute collecte a pour objectif d’assurer le suivi, l’analyse statistique et l’amélioration du service.

• Traitement des demandes adressées via formulaires ou email.
• Analyse interne pour optimiser l’efficience et la sécurité.
• Suivi de la relation client et historique des échanges.
• Respect des contraintes réglementaires et légales françaises.

Base juridique

Le traitement repose sur votre consentement ou l’exécution d’un contrat de prestation.

La légitimité du traitement s’appuie sur l’exécution du service demandé, l’intérêt légitime de Firometalia à optimiser la relation client et l’obligation de se conformer à la réglementation.

Partage de données

Firometalia ne transmet vos données qu’aux sous-traitants indispensables pour la réalisation des services, sous condition de confidentialité.

• Tous les prestataires sont soumis à la même obligation de confidentialité et localisés en Union Européenne.
• Aucun transfert hors UE sans information préalable et consentement.
• Données partagées uniquement avec votre consentement ou sous contrainte légale.

Sécurité des données

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles conformes au RGPD. L’accès est limité aux personnels et sous-traitants habilités, et chaque traitement fait l’objet d’un contrôle rigoureux.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder, corriger ou supprimer vos données à tout moment, dans le respect du droit applicable.

• Accès à l’ensemble des informations conservées sur vous.
• Rectification si les données sont inexactes ou incomplètes.
• Suppression dans les limites prévues par la loi ou demande expresse.
• Droit de limitation ou opposition au traitement, sauf motif légitime.

Cookies

Le site utilise des cookies essentiels à la navigation et des traceurs statistiques. Vous pouvez en gérer l’utilisation à tout moment.

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Contact

Pour exercer vos droits ou toute question sur cette politique, contactez le DPO (délégué à la protection des données) via:

Modification de la politique

Firometalia se réserve le droit de mettre à jour la présente politique à tout moment. Dernière mise à jour indiquée ci-dessous.